রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

mm33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই আপনি আমাদের কাছে কিছু তথ্য দিচ্ছেন — নাম, যোগাযোগ, আর bKash বা Nagad-এর মতো মোবাইল ওয়ালেটের বিবরণ। এই তথ্যগুলো আমরা কীভাবে রাখি, কেন রাখি, আর আপনার অনুরোধে কী করা যায় — সেটাই এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয়…

তথ্য সুরক্ষামোবাইল ওয়ালেট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার
mm33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

mm33-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

এনক্রিপশন

সব ধরনের তথ্য আদান-প্রদান SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত, লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে।

OTP যাচাই

প্রতিবার লগইনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য ধারণ নীতি

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়; প্রয়োজন শেষে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য যায় না।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ কীভাবে করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া করা হয়, তাই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করলে প্রক্রিয়াটি দ্রুত হয়। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হলে তা আমরা আগেই জানাব।

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি সহায়তা পান — ২৪/৭ সহায়তা দল সক্রিয় থাকে
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি দেওয়া যায়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। বিশেষ কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, লেনদেনের সময় bKash বা Nagad-এর বিবরণ, এবং সাইট ব্যবহারের ধরন সংগ্রহ করা হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষের কাছে নির্দিষ্ট তথ্য দিতে হতে পারে।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। আইনি প্রয়োজন শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

কুকি শুধুমাত্র লগইন সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের গতি বাড়াতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো সংস্থার সাথে কুকি তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি হালনাগাদ করা হয়। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরে বা ইমেইলে আগেই জানানো হবে।